In breve
- Per le imprese di servizi Google mostra quasi sempre la mappa prima dei siti: scheda dell'attività e sito vanno curati insieme.
- Ogni servizio e ogni zona importante meritano una pagina dedicata: una home generica non si posiziona su tutto.
- Link interni rotti, pagine che si fanno concorrenza e mancanza di misurazione sono gli errori che costano di più.
Quando qualcuno cerca "impresa di pulizie Bologna", "elettricista Bari" o "vigilanza notturna Verona", sta per chiamare qualcuno. La domanda è se chiamerà te. Questa guida raccoglie quello che abbiamo imparato ottimizzando il sito e la scheda Google di Adrianea, con gli errori compresi.
I due posti dove puoi comparire
Per le ricerche locali Google mostra di solito due cose:
- la mappa con tre schede di attività, in alto;
- i risultati normali, sotto, con i siti.
Sono due classifiche diverse, con regole diverse. Per la mappa conta soprattutto la scheda dell'attività; per i risultati normali contano il sito e le sue pagine. Un'impresa di servizi deve lavorare su entrambe.
1. La scheda dell'attività su Google
È il punto di partenza: categoria giusta, servizi descritti, zone servite, foto recenti, post e recensioni. Ho scritto una guida passo passo su come inserire e curare l'attività su Google Maps.
2. Una pagina per ogni servizio
È l'errore più diffuso: un sito con una home che elenca tutti i servizi. Google non sa per quale ricerca mostrarla, e finisce per mostrarla male per tutte.
Su Adrianea abbiamo verificato proprio questo: la home compariva per una decina di ricerche che riguardavano singoli servizi, ma in terza pagina, togliendo spazio alle pagine dedicate. Abbiamo rafforzato le pagine dei servizi e cambiato i link interni, così ogni pagina lavora sulla sua ricerca.
Una buona pagina servizio ha: un titolo che contiene il servizio e la zona, una descrizione chiara di cosa fai e per chi, prezzi indicativi se possibile, domande frequenti, foto vere e un modo immediato per contattarti.
3. Pagine per le zone in cui lavori davvero
Se lavori in più città, una pagina per ciascuna delle principali ti aiuta a comparire nelle ricerche con il nome della città. Ma attenzione: pagine identiche con solo il nome del comune cambiato non funzionano e possono penalizzarti. Ogni pagina deve dire qualcosa di vero su quella zona: clienti che segui, tempi di intervento, particolarità del territorio.
4. Pubblicare i prezzi
Molte ricerche contengono parole come "prezzi", "costo", "quanto costa". Chi pubblica un prezzo, anche indicativo, ha un'occasione in più di comparire e di essere chiamato. Una pagina di Adrianea sulla cristallizzazione del marmo, per esempio, era tra i primi risultati per ricerche sui prezzi pur non avendo ancora alcun prezzo pubblicato: segno di quanto poco la concorrenza copra questo bisogno.
5. Le basi tecniche
- Veloce dal telefono: gran parte delle ricerche locali arriva da smartphone.
- Link interni funzionanti: su Adrianea ventisette link interni rotti avevano fatto crollare la pagina del lavaggio divani. Correggerli è stato il primo passo per rimetterla in piedi: oggi è seconda su Google a Roma per la sua ricerca principale.
- Nessun doppione: due pagine sullo stesso argomento si fanno concorrenza. Meglio una pagina forte e un redirect dall'altra.
- Dati strutturati: aiutano Google a capire chi sei, cosa offri e dove.
- Search Console: è gratuita e ti dice per quali ricerche compari e quali problemi ha il sito.
6. Recensioni e reputazione
Le recensioni influenzano sia la posizione nella mappa sia la scelta del cliente. Chiedile con costanza, rispondi a tutte, non comprarle mai. Più sono recenti e dettagliate, più valgono.
7. Contenuti che rispondono alle domande
I tuoi clienti fanno domande prima di comprare: quanto costa, quanto dura, cosa serve, come scegliere. Un articolo che risponde bene a una domanda porta visite e fiducia, e ti fa sembrare l'esperto della zona. Anche nelle risposte generate dall'intelligenza artificiale vengono citate le fonti che rispondono meglio.
8. Misura le richieste, non le visite
Le visite al sito sono un numero che fa piacere ma non paga le fatture. Quello che conta è quante chiamate, messaggi WhatsApp e moduli arrivano, e da dove. È il numero che mettiamo nel report mensile per ogni cliente di RES Digitale.
Quanto ci vuole?
Una scheda Google ben fatta può portare chiamate in poche settimane. Le pagine del sito di solito richiedono qualche mese per salire, e dipende molto da quanto è forte la concorrenza nella tua zona. Diffida di chi ti promette il primo posto in pochi giorni: il posizionamento lo decide Google.
Domande frequenti
Come si fa a comparire su Google Maps?
Creando e verificando un profilo dell'attività su Google, poi completandolo con categorie, servizi, foto, post e recensioni.
Quanto tempo serve per farsi trovare su Google?
La scheda dell'attività può portare chiamate in poche settimane; le pagine del sito di solito impiegano qualche mese, in base alla concorrenza della zona.
Serve pagare Google per farsi trovare?
No: scheda dell'attività e risultati organici sono gratuiti. La pubblicità a pagamento è un'opzione in più, non un requisito.